SARANA ADVOKASI & EDUKASI

Sumber Informasi Terpercaya untuk PMI di Taiwan

Cari Info, contoh : gaji

09 July 2017

Bagaimana Cara Mengadukan Permasalahan atau Konsultasi Permasalahan ke KDEI (Tulisan 2)

Selamat malam Sobat-sobatku TKI dimanapun berada,

Terkadang dalam menjalani masa kontrak di Taiwan, tidak selamanya mulus, kadang di tengah perjalanan ada saja rintangan atau masalah baik yang sepele maupun agak berat.

Pemerintah Taiwan sendiri telah menyadari hal ini dan telah menyediakan Layanan Pelayanan 24 Jam yang dikenal dengan Layanan Telepon 1955

Kami telah mengklasifikasi permasalahan TKI, ada sekitar 22 kasus, seperti berikut ini :

  1. Tidak Mampu Bekerja
  2. Pelecehan Seksual
  3. Penganiayaan
  4. Klaim Asuransi
  5. Meninggal Sebab Lain
  6. Meninggal Biasa / Sakit
  7. Meninggal Kecelakaan Kerja
  8. Kaburan
  9. Pekerjaan Tdk Sama dengan PK
  10. Gaji Tidak Lunas
  11. Potongan Melebihi Ketentuan
  12. Sulit / Putus Komunikasi
  13. TKI Melanggar Peraturan / Tradisi
  14. Sakit Kecelakaan Kerja
  15. Sakit Biasa
  16. Sakit Kecelakaan Lalin
  17. Over Contract / Pemulangan
  18. TKI Tidak Harmonis dengan Pengguna
  19. Tki dalam  / Proses Penahanan
  20. Majikan Meninggal Dunia
  21. Penipuan
  22. Human Trafficking
  23. Dll
Trend pengaduan TKI tiap masa berbeda-beda, statistik dan infografis dapat dilihat di infografik#/simpati

Karakteristik pengaduan TKI bermacam-macam, dengan gaya pelaporan yang bermacam-macam, ada yg menelpon sambil marah-marah, nada tinggi, bahkan ada juga yang nada pelan dan sopan. Serta ada juga yang mengadu sekarang dan meminta agar selesai sekarang juga, dan berbagai macam-macam. Tidak menjadi masalah, namanya juga keberagaman, dapat dipahami, yang penting paling tidak bisa ditangkap makna yang ditanyakan.

Terkait telepon yang sifatnya penjelasan mungkin bisa selesai pada saat itu juga, namun yg sifatnya memerlukan koordinasi dengan unit lain tentunya butuh waktu, dan hendaknya hal ini agar dipahami.

Untuk merangkum pesan pengaduan dari telepon kami mempunyai form pengaduan TKI sebagai berikut :

======================== 
FORMULIR PENGADUAN TKI

Nama Lengkap : ...
No Passport : ...
No HP TKI : ...
Nama penerjemah/agency :  ...
No tlp/hp penerjemah/agency : ...
Nama PPTKIS (PT) : ...
Masalah : ...
Langkah2 yg telah dilakukan ut penyelesaian masalah : ...
Permintaan/tuntutan :

Mohon datanya diisi dengan benar!
========================

Bagaimana bila TKI mengalami masalah seputar ketenagakerjaan di Taiwan, dimana harus mengadu ?

ISI FORMULIR DI ATAS KEMUDIAN KIRIM ke salah satu kontak Bidang Naker KDEI di Taipei berikut ini, add line pengaduan TKI: hww7892z atau join Grup FB Pengaduan TKI Taiwan https://goo.gl/JxTFDA

Simak ilustrasi berikut  ini :



Selanjutnya data yang telah masuk tersebut akan diklarifikasi dan ditindaklanjuti penyelesaiannya. Bila dalam waktu tiga hari belum ada respon agar mengingatkan kami kembali.

Selain melalui KDEI di Taipei, dapat juga melalui Satgas TKI.

Bila ada pertanyaan lain di luar ketenagakerjaan dapat menghubungi kontak person berikut :
  1. Kekonsuleran (legalisasi dokumen, legalisasi surat kuasa cerai, ijazah, info Pernikahan Masal dan persoalan ke-WNI-an lainnya) dapat menghubungi Pak Nugroho, (HP. 0979374443)
  2. Keimigrasian (Paspor, Afidafit, SPLP), dapat menghubungi Pak Irvan, HP. 0909756709
Beberapa hal yang perlu menjadi perhatian :

  1. Terkadang pengaduan yang masuk sehari bisa puluhan, sementara kekuatan kita terbatas, oleh karena itu dimohon kesabarannya untuk menunggu, tidak berarti tidak diproses tetapi sesuai dengan antrian pengaduan yang telah masuk.
  2. Bila ada kasus urgent yg perlu penanganan secepatnya agar segera menandai format pengaduan di atas dengan penambahan Catatan : URGENT pada format pengaduan di atas, sebagai perhatian prioritas bagi kami. Tapi pastikan yang benar-benar Urgent ya, artinya jika tidak dilakukan tindakan secepatnya bisa berakibat fatal bagi TKI.
  3. Pengaduan yang masuk akan diklarifikasi ke agensi atau PPTKIS, bila tidak menemukan solusi kedua belah pihak antara majikan dan TKI dipertemukan dalam mediasi (biasanya di KDEI di Taipei)

Terima kasih atas kerjasamanya ! Semoga Bermanfaat

#BMI BERSATU
#TKI BERKUALITAS DAN BERMARTABAT



Reactions:

BERITA ONLINE (RSS)

Rangkuman Berita Online Populer

LINE SAVE PMI Taiwan

加入好友

HUBUNGI KAMI

加入好友